FAQ

FAQ

P: Zapomniałem hasła i nie mogę zalogować się na swoje konto?
Odp .: Kliknij zapomniane hasło w obszarze logowania, wprowadź swoją nazwę użytkownika i adres e-mail lub skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy. Nowe hasło zostanie wysłane do Ciebie pocztą elektroniczną.
 
P: Co się stanie, jeśli wprowadzę zły adres wysyłki?
Odp .: skontaktuj się z nami na czas, aby poprawić poprawny adres. Wysyłamy pod nowy podany adres.
 
P: Kolor nie jest dokładnie zgodny z obrazem?
Odp .: Ponieważ różne monitory wyświetlają różne kolory, istnieją pewne różnice między rzeczywistymi kolorami odzieży a obrazami wyświetlanymi na stronie internetowej.


P: Jaki jest niedobór zamówień?
 Odp .: Na liście pakowania jest prawie niemożliwe, aby mieć szansę, ponieważ jasno zapisujemy całkowitą liczbę każdego produktu, jeśli otrzymasz zamówienie, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy to i udzielimy odpowiedzi w ciągu 48 godzin.
 

P: Jak wyszukać produkty, których nie mogę znaleźć?
Odp .: Kliknij opcję Zaawansowane wyszukiwanie i zaznacz wszystkie słowa, dokładne frazy lub opcje dowolnego słowa.
 

P: Skąd mam wiedzieć o moim rozmiarze?
Odp .: Sprawdź tabelę rozmiarów w prawym górnym rogu, która wyraźnie mówi, do jakiego rozmiaru należysz, zmierz biust, talię i biodra i spójrz na naszą tabelę pomiarów, aby sprawdzić, do jakiego rozmiaru należysz. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami. Czat przez e-mail lub na żywo.
 

P: Którą metodę płatności akceptujesz? Czy mogę wysłać czek?
Odp .: Akceptujemy Paypal, karty kredytowe, Western Union, MoneyGram itp.
 
 
P: Zmieniłem zdanie. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Odp .: Zanim wyślemy, możesz zmienić swoje zamówienie, wysyłając do nas e-mail.
 
 
P: Czy wysyłasz towary do wszystkich części świata?
Odp .: Tak, wysyłamy do wszystkich części świata.
 
P: Jak długo zajmuje wysłanie zamówienia? Jak długo, dopóki nie zostaną dostarczone?
Odp .: Czas dostawy zamówienia wynosi 48 godzin, a czas dostawy to 5-12 dni roboczych.
 
P: Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Odp .: Kiedy twoje zamówienie zostanie wysłane, wyślesz e-mail z numerem śledzenia. Możesz użyć tego numeru na stronie kurierskiej. Ponieważ zamówienie trwa 1-2 dni robocze, możesz otrzymać numer śledzenia po kilku dniach zamawiania, szczególnie jeśli zamówisz bezpośrednio przed weekendem lub w weekend. proszę cierpliwie czekać. Jeśli nie otrzymasz numeru przesyłki więcej niż 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, skontaktuj się z nami, a my odpowiemy w ciągu 48 godzin. Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi, wyślij ponownie tę samą wiadomość e-mail.

P: Czy naliczasz podatek obrotowy?
Odp .: XX obecnie nie pobiera podatku od sprzedaży od klientów.

Pytanie: Napisałem do działu obsługi klienta, ale nie otrzymałem odpowiedzi! czemu?
Odp .: Może być kilka przyczyn takiego stanu rzeczy. Obsługa klienta zwykle zwraca się w ciągu 24 godzin, ale czasami może to potrwać do 72 godzin. Upewnij się też, że dodajesz xx@hotmail.com do swojej książki adresowej i wyświetlasz folder spamu!


P: Czy moje zamówienie jest wysyłane partiami?
Odp .: Jeśli właśnie otrzymałeś zamówienie, a wszystkie zamówione produkty nie zostały uwzględnione, prosimy o cierpliwość. Często pakujemy zamówienia zawierające wiele produktów do wielu dostaw paczek.